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举报者

什么是 GlobaLeaks

GlobaLeaks 是用于建立匿名举报和信息提交窗口的开源基础平台。

它不仅可能被新闻机构使用,也可能被 NGO、企业、公共机构、审计和合规窗口等使用。这里介绍它,是因为它便于把内部举报和公益举报的受理,作为包含负责人管理和回复的持续窗口来运营,而不是一次性的提交表单。

URL : https://globaleaks.org/

本文不把 GlobaLeaks 简化成“安全的举报表单”一句话,而是从使用者一侧和运营者一侧两方面整理。

GlobaLeaks 的基础

GlobaLeaks 是信息提交者访问窗口并发送消息或资料的机制。

接收方确认举报内容,并设计负责人和案件管理的流程。组织建立内部举报制度或公益举报窗口时,有时会把它作为基础平台使用。

立场角色
举报者访问窗口并发送信息或资料
运营组织设置窗口,并决定接收方式和负责人
负责人确认举报内容,并进行必要应对
GlobaLeaks成为举报受理的系统基础平台

GlobaLeaks 是用于建立举报流程的工具。

运营组织如何设置、如何处理,会变得重要。

这里重要的是,GlobaLeaks 不是会自动完成匿名性的箱子。 它是整理举报受理机制的基础平台,实际安全性取决于运营。 谁来管理,谁能阅读举报,如何处理日志,如何回复举报者,这些都很重要。

举报者一侧也是一样,如果从职场设备或工作网络访问,就会留下其他痕迹。 即使窗口重视匿名性,也不会自动保护使用者的环境。

与 SecureDrop 的区别

SecureDrop 多用于新闻机构信息提交窗口的语境,GlobaLeaks 多用于举报受理和组织化窗口的语境。

项目GlobaLeaksSecureDrop
主要语境内部举报、公益举报、组织窗口向新闻机构提供信息
运营者企业、NGO、公共机构、团体等新闻机构、NGO 等
强项举报流程和负责人管理重视信源保护的信息提交
注意点对运营组织的信任很重要接收方的专业运营很重要

这不是哪一个总是更好的问题。

它们按用途和运营体制来选择。

关于 SecureDrop,另一篇文章也会从向新闻机构提供信息和信源保护的语境中介绍。 GlobaLeaks 也用于企业、团体、公共机构等建立举报受理流程的场景。 因此,比较时不只看功能名,也要看运营者和目的。

如果读者是使用者,就确认窗口的运营主体。 如果读者是设置方,就不仅要导入技术,也要设计保护举报者的运营。

举报者一侧的注意点

即使使用 GlobaLeaks 的窗口,举报者一侧的注意点仍然存在。

如果使用职场设备、实名账号、工作网络、带有元数据的文件,身份可能会从其他路径被发现。

注意点理由
访问环境职场设备和工作网络会留下日志
提交文件作者、组织名、编辑历史会留下
举报内容知道该信息的人很少时,候选人会缩小
发送时刻会与内部事件或访问日志进行比对
回复确认持续往来也会留下痕迹

即使窗口重视匿名性,也不会自动保护举报者的环境。

举报内容也很重要。 即使不写姓名,也会因为看过哪些资料、知道哪些会议、在什么时刻发送而缩小候选人。 如果资料中残留作者信息、组织名、修改历史、文档编号、水印,来源会在提交路径之外显现。

举报前,要确认正文、附件、发送环境、发送时刻。 高风险内部举报中,不要只根据文章判断,要考虑可信的咨询对象。

运营者一侧的责任

设置 GlobaLeaks 的一侧负有很强的责任。

向举报者说明会记录什么。限制谁可以查看。安全处理资料。不要轻率地识别举报者。不要在举报后的应对中泄露会导致报复的信息。

运营项目理由
访问权限限定可以查看举报内容的人
日志方针明确记录什么
资料管理谨慎处理文件和元数据
联系方法不要通过回复或追加提问让举报者陷入危险
说明责任向举报者传达风险和处理方式

匿名举报窗口不是设置了就有意义。

如果运营粗糙,就会让举报者陷入危险。

运营者要准备举报者容易理解的说明。 会记录哪些信息。 谁能阅读举报。 如何回复。 如何处理附件的元数据。 为了防止报复会采取哪些步骤。

另外,也需要设计成让负责人不会轻率地试图识别举报者。 在调查举报内容的过程中,如果把信息在组织内扩散得太广,举报者就会被怀疑。 要把技术基础平台和运营规则作为一组来考虑。

导入前要确认的事

导入 GlobaLeaks 的一侧,要在设置前决定运营方式。

要确认的事理由
运营主体明确谁负责
访问权限限制可以查看举报内容的人
日志方针决定记录什么、不记录什么
附件管理为了处理元数据和证据价值
回复规则为了不因追加提问让举报者陷入危险

导入后,也需要持续进行负责人教育、权限管理、审计、面向举报者的说明。 举报窗口不是做好就结束。

重新审视窗口

像 GlobaLeaks 这样的举报窗口,要一边运营一边重新审视。 负责人是否增加过多。 旧账号是否仍然存在。 面向举报者的说明是否难以理解。 附件元数据确认是否已纳入运营。 回复是否让举报者陷入危险。

匿名举报窗口的差异,更多来自持续运营,而不是技术。 要定期确认权限、日志、说明文、资料管理、应对步骤。

总结

GlobaLeaks 是用于建立匿名举报和信息提交窗口的开源基础平台。

考虑 GlobaLeaks 时,要在官方网站确认导入、运营、举报流程、面向管理员的信息。

URL : https://globaleaks.org/

它可能用于内部举报、公益举报、组织化的信息提交流程。

但是,使用 GlobaLeaks 并不会自动变得安全。

举报者一侧的设备、网络、文件元数据、发送内容、发送时刻,都需要另行注意。

运营者一侧也需要谨慎设计访问权限、日志方针、资料管理、回复方法。

相关工具

Whistleblower submission

SecureDrop

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列在这里的原因: 它可能有助于理解本文主题,但位于 Anonymity Sense 之外,使用前应先自行确认。

URL : https://securedrop.org/

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