Por que o anonimato precisa ser um direito na era da identidade digital
Quando a verificação de identidade se espalha pela sociedade, diminui o espaço para ler, pesquisar, consultar, apoiar e falar anonimamente.
Muitos procedimentos da sociedade estão sendo digitalizados.
Serviços administrativos, bancos, contratos de telecomunicações, pagamentos, verificação de idade, ingressos, educação, saúde e procedimentos de trabalho. Em várias situações, a verificação de identidade passou a ser feita online.
Identidade digital e infraestrutura pública digital podem ser usadas para conveniência e inclusão.
No entanto, quando a verificação de identidade vira padrão em todos os lugares, diminui o espaço para ler, consultar, pesquisar, falar e apoiar anonimamente.
Este artigo não trata dos prós e contras da identidade digital em si. Ele organiza por que, em uma época em que a verificação de identidade se espalha pela sociedade, é necessário proteger o anonimato como direito.
O que é identidade digital
Identidade digital é um mecanismo para verificar uma pessoa ou atributos em procedimentos online ou digitais.
É usada para verificar digitalmente nome, data de nascimento, endereço, nacionalidade, qualificações, idade, vínculo, elegibilidade de pagamento ou elegibilidade para serviços administrativos.
| Situação | O que é verificado | O que se torna conveniente |
|---|---|---|
| Procedimentos administrativos | Pessoa, endereço, elegibilidade | Digitalização de procedimentos |
| Serviços financeiros | Verificação de identidade, elegibilidade de transação | Abertura de conta e pagamentos |
| Verificação de idade | Idade ou maioridade | Confirmação de condições de uso |
| Educação e qualificações | Matrícula, conclusão, qualificação | Apresentação de certificados |
| Saúde e assistência | Elegibilidade de uso, verificação de identidade | Eficiência em benefícios e agendamentos |
Há situações em que a verificação de identidade é necessária.
O problema é deixar de distinguir entre situações em que a verificação de identidade é realmente necessária e situações em que o anonimato é necessário.
O que muda quando a verificação de identidade se espalha
Quando a verificação de identidade se espalha, a atividade feita com o nome exposto vira padrão.
O que no início era apenas para procedimentos importantes pode se espalhar para SNS, busca, leitura de notícias, pagamentos, transporte, participação em eventos, canais de consulta, conteúdo educacional e verificação de idade.
| Para onde se espalha | Mudança que ocorre | Impacto no anonimato |
|---|---|---|
| SNS | Nomes reais ou contas verificadas são favorecidos | A expressão anônima passa a ser tratada mais facilmente como suspeita |
| Busca e leitura | Históricos por pessoa usuária ficam mais propensos a permanecer | A liberdade de pesquisar enfraquece |
| Pagamentos | Histórico de compras se liga às informações de identidade | Interesses e destinos de apoio ficam visíveis |
| Transporte e entrada | Registros de deslocamento e participação se ligam à pessoa | Ações reais ficam mais fáceis de rastrear |
| Canais de consulta | Verificação de identidade é exigida antes da consulta | Fica mais difícil pedir ajuda |
A verificação de identidade pode parecer razoável quando vista caso a caso.
Mas, quando se acumula na sociedade inteira, reduz as áreas em que é possível agir anonimamente.
Situações que exigem anonimato continuam existindo
Mesmo que a verificação de identidade fique conveniente, as situações que exigem anonimato não desaparecem.
Pelo contrário, em uma sociedade com mais registros, a necessidade de anonimato aumenta.
| Situação | Por que o anonimato é necessário | Problema quando a verificação de identidade é forte demais |
|---|---|---|
| Consulta sobre problemas | Protege assuntos de família, saúde, escola e trabalho | A pessoa se inibe antes de consultar |
| Denúncia de irregularidades | Protege denunciantes e pessoas relacionadas contra retaliação | Fica mais fácil levantar suspeitas dentro da organização |
| Proteção de fontes | Protege quem fornece informação | O fato do contato fica registrado |
| Atividade cívica | Protege participantes e apoiadores | Histórico de atividade se liga à pessoa |
| Expressão de minorias | Mantém distância de maiorias e poder | O custo de falar aumenta |
O anonimato não existe apenas para pessoas que não gostam de verificar a identidade.
É uma condição para que pessoas em situações vulneráveis possam tomar as ações necessárias sem temer retaliação ou vigilância.
Quando vira padrão, é difícil voltar atrás
Quando a verificação de identidade vira infraestrutura social, o anonimato tende a ser tratado como exceção.
"Se é possível verificar a identidade, basta verificar". "Quem quer usar anonimamente deve ter algum motivo suspeito". "Por segurança, todas as pessoas devem ser verificadas".
Se essas ideias se espalham, o anonimato deixa de ser direito e vira uma exceção permitida.
| Mudança | O que acontece | Impacto no anonimato |
|---|---|---|
| A verificação de identidade se normaliza | O uso anônimo vira exceção | Estar anônimo passa a ser suspeito por si só |
| O ID é usado entre serviços | Históricos de comportamento se conectam lateralmente | A correlação da vida inteira se fortalece |
| Espalha-se para serviços privados | Aumentam verificações de identidade além do necessário | A liberdade de ler, ver e participar se estreita |
| Alternativas diminuem | Aumentam situações em que não se usa sem ID | Vira coerção de fato |
| Prestação de contas é fraca | É difícil saber quem viu o quê | Contestar abusos fica difícil |
Uma vez criado o pressuposto de que verificar a identidade é normal, recuperar o anonimato se torna difícil.
Por isso mesmo é necessário proteger desde o início os espaços que podem ser usados anonimamente.
Mesmo voluntário, pode virar obrigatório de fato
A identidade digital pode ser descrita como voluntária.
No entanto, quando os principais serviços da sociedade passam a pressupô-la, mesmo o voluntário vira obrigatório de fato.
Se escola, trabalho, bancos, telecomunicações, administração, transporte, eventos, saúde e pagamentos dependem da mesma base de verificação de identidade, a escolha de não usar deixa de ser realista.
| Aparência | O que acontece na prática | Ponto de atenção |
|---|---|---|
| Uso voluntário | Sem ID, tudo fica inconveniente | Quem não escolhe usar é excluído |
| Medida de segurança | Toda ação passa a exigir verificação de identidade | Aumentam verificações sem necessidade |
| Conveniência | Um único ID serve para muitas situações | Ações se ligam transversalmente |
| Prevenção de fraude | O uso anônimo é limitado | O uso anônimo legítimo também se perde |
| Eficiência | Consultas humanas e tratamento de exceções diminuem | Pessoas em situações vulneráveis ficam travadas |
O importante não é negar toda verificação de identidade.
É limitar as situações em que a verificação de identidade é necessária e deixar situações que possam ser usadas de forma anônima ou pseudônima.
Condições necessárias para um bom desenho
Mesmo quando se usa identidade digital, é necessário um desenho que proteja anonimato e privacidade.
Se apenas a conveniência da verificação de identidade for priorizada, a capacidade de vigilância da sociedade como um todo aumenta.
| Condição | Significado | Relação com anonimato |
|---|---|---|
| Divulgação mínima | Mostrar apenas os atributos necessários | Não expor nome real nem histórico completo |
| Divulgação seletiva | Mostrar apenas a parte necessária, como verificação de idade | Não entregar informações de identidade desnecessárias |
| Limitação de finalidade | Limitar o objetivo de uso | Evitar rastreamento para outros fins |
| Separação | Dificultar a combinação de históricos entre serviços | Enfraquecer perfis transversais |
| Alternativas | Manter meios sem ID | Evitar coerção de fato |
| Auditoria e explicação | Permitir verificar quem viu o quê | Facilitar perceber abuso de autoridade |
O ponto especialmente importante é não expandir a verificação de identidade até situações em que ela é desnecessária.
Em situações de apenas ler, apenas pesquisar, apenas procurar um canal de consulta ou apenas ver informações de apoio, é necessário que reste espaço para proteger o anonimato.
Anonimato não se opõe à segurança
O anonimato às vezes é tratado como algo oposto à segurança.
No entanto, para pessoas em situações vulneráveis, o próprio anonimato é segurança.
Para pessoas fugindo de violência doméstica, pessoas que temem retaliação no trabalho, pessoas que sofrem discriminação, fontes jornalísticas, denunciantes de irregularidades e pessoas de minorias, a obrigação de verificar identidade pode aumentar o perigo.
| Pessoa | O que o anonimato protege | Quando a verificação de identidade é forte demais |
|---|---|---|
| Vítimas | Paradeiro, conteúdo da consulta, deslocamento | Aumentam pistas que podem aproximar o agressor ou pessoas do entorno |
| Denunciantes de irregularidades | Fornecedores de materiais, caminho de consulta | O alvo de retaliação fica delimitado |
| Fontes | Fato do contato, conteúdo fornecido | A fonte da informação passa a ser suspeita |
| Participantes de atividades | Histórico de participação, colegas, local | Repercute no trabalho ou na família |
| Pessoas comuns | Saúde, família, interesses, passado | Pode levar a prejuízos futuros |
Quando o anonimato é apagado em nome da segurança, as primeiras pessoas a entrar em perigo são aquelas que realmente precisam de segurança.
O anonimato é parte dos dispositivos de segurança da sociedade.
Se for permitido uma vez, anonimato deixa de ser direito
Anonimato não é um privilégio concedido temporariamente apenas quando necessário.
Liberdade de ler anonimamente. Liberdade de pesquisar anonimamente. Liberdade de consultar anonimamente. Liberdade de apoiar anonimamente. Liberdade de falar anonimamente.
Quando essas liberdades se perdem, diminuem os lugares onde não se está visível para poder, organizações, maiorias e agressores.
Se a expansão da verificação de identidade continuar sendo permitida porque "desta vez não há alternativa", o anonimato deixa de ser direito e vira exceção limitada ao que os operadores dos sistemas permitem.
Para proteger o anonimato, a sociedade precisa separar situações em que a verificação de identidade é necessária de situações em que o anonimato deve permanecer.
Resumo
Identidade digital e infraestrutura pública digital podem ajudar na conveniência e na inclusão.
No entanto, quando a verificação de identidade se espalha para todas as situações, diminui o espaço para ler, pesquisar, consultar, falar e apoiar anonimamente.
O anonimato não existe apenas para más ações.
Vítimas, denunciantes de irregularidades, fontes, participantes de atividades, minorias e pessoas comuns precisam dele para manter distância de vigilância injusta e retaliação.
Há situações em que a verificação de identidade é necessária.
Por isso mesmo é importante não expandi-la para situações em que ela não é necessária.
Manter o anonimato como direito, não como exceção, é uma condição para proteger segurança e liberdade na era da identidade digital.