Por qué el anonimato debe ser un derecho en la era de la identidad digital
Cuando la verificación de identidad se extiende por la sociedad, se estrecha el espacio para leer, consultar, investigar, apoyar y expresarse de forma anónima.
Muchos trámites sociales se están digitalizando.
Servicios administrativos, bancos, contratos de telecomunicaciones, pagos, verificación de edad, entradas, educación, atención médica y trámites laborales. En muchas situaciones, la verificación de identidad se realiza en línea.
La identidad digital y la infraestructura pública digital pueden usarse para la comodidad y la inclusión.
Sin embargo, cuando la verificación de identidad se convierte en la norma en todas partes, se estrecha el espacio para leer, consultar, investigar, expresarse y apoyar de forma anónima.
Este artículo no trata los pros y los contras de la identidad digital en sí. Ordena por qué, en una época en la que la verificación de identidad se extiende por la sociedad, es necesario proteger el anonimato como derecho.
Qué es la identidad digital
La identidad digital es un mecanismo para verificar la identidad de una persona o sus atributos en trámites en línea o digitales.
Se usa para verificar digitalmente nombre, fecha de nacimiento, dirección, nacionalidad, cualificaciones, edad, afiliación, elegibilidad de pago o elegibilidad para servicios administrativos.
| Situación | Qué se verifica | Qué se vuelve cómodo |
|---|---|---|
| Trámites administrativos | Persona, dirección, elegibilidad | Digitalización de trámites |
| Servicios financieros | Verificación de identidad, elegibilidad de transacción | Apertura de cuentas y pagos |
| Verificación de edad | Edad o mayoría de edad | Confirmación de condiciones de uso |
| Educación y cualificaciones | Matrícula, graduación, cualificación | Presentación de certificados |
| Salud y bienestar | Elegibilidad de uso, verificación de identidad | Eficiencia en prestaciones y reservas |
Hay situaciones en las que la verificación de identidad es necesaria.
El problema es dejar de distinguir entre las situaciones en las que la verificación de identidad es realmente necesaria y las situaciones en las que el anonimato es necesario.
Qué cambia cuando se extiende la verificación de identidad
Cuando se extiende la verificación de identidad, la actividad con el nombre expuesto se convierte en la norma.
Lo que al principio era solo para trámites importantes puede extenderse a SNS, búsqueda, lectura de noticias, pagos, transporte, asistencia a eventos, ventanillas de consulta, contenidos educativos y verificación de edad.
| Hacia dónde se extiende | Cambio que ocurre | Impacto en el anonimato |
|---|---|---|
| SNS | Se favorecen nombres reales o cuentas verificadas | La expresión anónima se trata más fácilmente como sospechosa |
| Búsqueda y lectura | Es más fácil que queden historiales por persona usuaria | Se debilita la libertad de investigar |
| Pagos | El historial de compras se vincula con la información de identidad | Se ven intereses y destinos de apoyo |
| Transporte y entrada | Registros de movimiento y participación se vinculan con la persona | Las acciones reales se vuelven más fáciles de rastrear |
| Ventanillas de consulta | Se exige verificación de identidad antes de consultar | Cuesta más pedir ayuda |
La verificación de identidad puede parecer razonable cuando se mira caso por caso.
Pero, acumulada en toda la sociedad, reduce las áreas donde se puede actuar de forma anónima.
Siguen existiendo situaciones donde el anonimato es necesario
Aunque la verificación de identidad se vuelva cómoda, no desaparecen las situaciones donde el anonimato es necesario.
Más bien, en una sociedad con más registros, la necesidad de anonimato aumenta.
| Situación | Por qué se necesita anonimato | Problema cuando la verificación de identidad es demasiado fuerte |
|---|---|---|
| Consulta sobre problemas | Protege asuntos de familia, salud, escuela y trabajo | La persona se inhibe antes de consultar |
| Denuncia de irregularidades | Protege de represalias a denunciantes y personas relacionadas | Es más fácil que surjan sospechas dentro de la organización |
| Protección de fuentes | Protege a quien proporciona información | Queda registrado el hecho del contacto |
| Actividad cívica | Protege participantes y personas de apoyo | El historial de actividad se vincula con la persona |
| Expresión de minorías | Mantiene distancia frente a mayorías y poder | Aumenta el costo de expresarse |
El anonimato no existe solo para personas que no quieren verificar su identidad.
Es una condición para que las personas en posiciones débiles puedan actuar cuando lo necesitan sin temer represalias ni vigilancia.
Cuando se vuelve norma, es difícil volver atrás
Cuando la verificación de identidad se convierte en infraestructura social, el anonimato tiende a tratarse como excepción.
"Si se puede verificar la identidad, basta con verificarla". "Querer usar algo de forma anónima es sospechoso". "Por seguridad, todas las personas deberían ser verificadas".
Si estas ideas se extienden, el anonimato deja de ser un derecho y se convierte en una excepción permitida.
| Cambio | Qué ocurre | Impacto en el anonimato |
|---|---|---|
| La verificación de identidad se normaliza | El uso anónimo se vuelve excepción | Permanecer en el anonimato se vuelve sospechoso en sí mismo |
| El ID se usa entre servicios | Los historiales de conducta se conectan lateralmente | Se fortalece la correlación de toda la vida cotidiana |
| Se extiende a servicios privados | Aumentan verificaciones de identidad innecesarias | Se estrecha la libertad de leer, mirar y participar |
| Disminuyen las alternativas | Aumentan las situaciones donde no se puede usar sin ID | Se convierte en una obligación de hecho |
| La rendición de cuentas es débil | Es difícil saber quién vio qué | Cuesta impugnar abusos |
Una vez creado el supuesto de que verificar la identidad es lo normal, recuperar el anonimato se vuelve difícil.
Precisamente por eso hay que proteger desde el principio los espacios que pueden usarse de forma anónima.
Lo voluntario puede convertirse en obligatorio de hecho
La identidad digital puede describirse como voluntaria.
Sin embargo, cuando los principales servicios de la sociedad la dan por supuesta, incluso lo voluntario se vuelve obligatorio de hecho.
Si escuela, trabajo, bancos, telecomunicaciones, administración, transporte, eventos, salud y pagos dependen de la misma base de verificación de identidad, la opción de no usarla deja de ser realista.
| Apariencia | Lo que ocurre en realidad | Punto de atención |
|---|---|---|
| Uso voluntario | Sin ID se vuelve incómodo | Se excluye a quienes no lo eligen |
| Medida de seguridad | Se exige verificación de identidad para toda acción | Aumentan verificaciones sin necesidad |
| Comodidad | Un solo ID sirve para muchas situaciones | Las acciones se vinculan transversalmente |
| Prevención de fraude | Se restringe el uso anónimo | También se pierde el uso anónimo legítimo |
| Eficiencia | Disminuyen consultas humanas y gestión de excepciones | Las personas en posiciones débiles quedan atrapadas |
Lo importante no es negar toda verificación de identidad.
Es limitar las situaciones donde la verificación de identidad es necesaria y dejar situaciones que puedan usarse de forma anónima o seudónima.
Condiciones necesarias para un buen diseño
Incluso cuando se usa identidad digital, se necesita un diseño que proteja el anonimato y la privacidad.
Si se prioriza solo la comodidad de la verificación de identidad, aumenta la capacidad de vigilancia de la sociedad en su conjunto.
| Condición | Significado | Relación con el anonimato |
|---|---|---|
| Divulgación mínima | Mostrar solo los atributos necesarios | No exponer nombre real ni historial completo |
| Divulgación selectiva | Mostrar solo la parte necesaria, como la verificación de edad | No entregar información de identidad innecesaria |
| Limitación de finalidad | Limitar el propósito de uso | Evitar rastreo con fines distintos |
| Separación | Dificultar la combinación de historiales entre servicios | Debilitar perfiles transversales |
| Alternativas | Mantener medios sin ID | Evitar la obligación de hecho |
| Auditoría y explicación | Poder verificar quién vio qué | Facilitar la detección de abuso de autoridad |
Lo especialmente importante es no extender la verificación de identidad a situaciones donde no hace falta.
En situaciones de solo leer, solo investigar, solo buscar un lugar de consulta o solo mirar información de apoyo, debe quedar espacio para proteger el anonimato.
El anonimato no se opone a la seguridad
El anonimato a veces se presenta como algo opuesto a la seguridad.
Sin embargo, para las personas en posiciones débiles, el anonimato en sí mismo es seguridad.
Para personas que huyen de violencia doméstica, personas que temen represalias en el trabajo, personas que sufren discriminación, fuentes periodísticas, denunciantes de irregularidades y personas de minorías, forzar la verificación de identidad puede aumentar el peligro.
| Persona | Qué protege el anonimato | Cuando la verificación de identidad es demasiado fuerte |
|---|---|---|
| Víctimas | Paradero, contenido de consulta, desplazamientos | Aumentan las pistas que acercan a agresores o entorno |
| Denunciantes de irregularidades | Proveedores de materiales, rutas de consulta | Se acota el objetivo de represalias |
| Fuentes | Hecho del contacto, contenido proporcionado | La fuente de información despierta sospechas |
| Participantes en actividades | Historial de participación, compañeras y compañeros, lugar | Se propaga al trabajo o la familia |
| Personas comunes | Salud, familia, intereses, pasado | Puede llevar a perjuicios futuros |
Si se elimina el anonimato en nombre de la seguridad, las primeras personas en quedar en peligro son quienes realmente necesitan seguridad.
El anonimato es parte de los dispositivos de seguridad de la sociedad.
Si se permite una vez, el anonimato deja de ser derecho
El anonimato no es un privilegio que se concede temporalmente solo cuando hace falta.
Libertad de leer de forma anónima. Libertad de investigar de forma anónima. Libertad de consultar de forma anónima. Libertad de apoyar de forma anónima. Libertad de expresarse de forma anónima.
Cuando estas se pierden, disminuyen los lugares donde no se está a la vista del poder, las organizaciones, las mayorías y los agresores.
Si se sigue permitiendo la expansión de la verificación de identidad porque "esta vez no hay alternativa", el anonimato deja de ser un derecho y pasa a ser una excepción limitada a lo que permitan quienes administran los sistemas.
Para proteger el anonimato, la sociedad debe separar las situaciones donde la verificación de identidad es necesaria de las situaciones donde debe quedar anonimato.
Resumen
La identidad digital y la infraestructura pública digital pueden ayudar a la comodidad y la inclusión.
Sin embargo, cuando la verificación de identidad se extiende a todas las situaciones, se estrecha el espacio para leer, investigar, consultar, expresarse y apoyar de forma anónima.
El anonimato no existe solo para malas acciones.
Víctimas, denunciantes de irregularidades, fuentes, participantes en actividades, minorías y personas comunes lo necesitan para tomar distancia de vigilancia injusta y represalias.
Hay situaciones donde la verificación de identidad es necesaria.
Precisamente por eso es importante no extenderla a situaciones donde no hace falta.
Mantener el anonimato como derecho, no como excepción, es una condición para proteger la seguridad y la libertad en la era de la identidad digital.